FAQ

Organisation der Betreuung

Wie lässt sich die Betreuung eines Seniors organisieren?

Die Organisation einer häuslichen Betreuung erfordert die Berücksichtigung vieler Faktoren – des Gesundheitszustands, des Unterstützungsbedarfs im Alltag, der Wohnsituation sowie der Erwartungen der Familie.

Je nach Situation kann es erforderlich sein, die Betreuungskraft an folgende Aspekte anzupassen:


  • den Grad der Selbstständigkeit der betreuten Person;
  • die Häufigkeit nächtlicher Einsätze;
  • den Bedarf an Unterstützung bei der Mobilität oder beim Transfer;
  • das erforderliche Niveau der Deutschkenntnisse.


Die beste Lösung ist eine unverbindliche und kostenlose Beratung mit unserem Ansprechpartner. 

Auf Grundlage des Gesprächs erstellen wir eine individuelle Lösung zur Organisation der Betreuung.

Häusliche Betreuung oder Pflegeheim?

Die Entscheidung hängt vom Gesundheitszustand und den Bedürfnissen des Seniors ab.

In vielen Fällen ermöglicht die häusliche Betreuung den Erhalt der gewohnten Alltagsroutine sowie den Komfort des vertrauten Umfelds. Der Senior bleibt in seinem eigenen Zuhause, umgeben von vertrauten Menschen und persönlichen Gegenständen – was das Gefühl von Stabilität und Sicherheit fördert.

Ein Pflegeheim kann eine geeignete Lösung sein, wenn eine kontinuierliche medizinische Überwachung erforderlich ist.

Gemeinsam analysieren wir die Situation und unterstützen bei der Wahl der sichersten Lösung.

Wie schnell kann die Betreuung beginnen?

In den meisten Fällen kann die Organisation der Betreuung innerhalb weniger Tage nach Eingang der Anfrage erfolgen.

Der Beginn hängt ab von:


  • dem Umfang des Unterstützungsbedarfs;
  • der Verfügbarkeit einer geeigneten Betreuungskraft;
  • der Erledigung der Entsendungsformalitäten.


Wir koordinieren jeden Schritt, damit der Prozess reibungslos verläuft.

Aufgabenbereich der Betreuungskraft

Übernimmt die Betreuungskraft auch hauswirtschaftliche Aufgaben?

Ja – im Rahmen der täglichen Unterstützung der betreuten Person.
Zu den üblichen Aufgaben gehören unter anderem:

  • Zubereitung von Mahlzeiten,
  • Einkäufe,
  • Waschen und Bügeln der Kleidung der betreuten Person,
  • Aufrechterhaltung von Ordnung in den vom Senior genutzten Bereichen.

Der Aufgabenbereich wird vor Beginn der Zusammenarbeit festgelegt und kann bei Bedarf während der Betreuung angepasst werden.

Aufgaben in der Seniorenbetreuung

Die Betreuungskraft sorgt für den täglichen Komfort, die Sicherheit und das Wohlbefinden der betreuten Person.
Sie unterstützt bei alltäglichen Tätigkeiten wie Körperpflege, Mahlzeitenzubereitung, Haushaltsführung oder Einkäufen.

Ebenso wichtig sind jedoch Gesellschaft, Gespräche und die tägliche Präsenz.
Bei Intraservis Care legen wir besonderen Wert auf Empathie und Respekt gegenüber dem Alter und der Lebenserfahrung des Seniors.

Aufgaben bei der Betreuung von Menschen mit Einschränkungen

Die Betreuungskraft unterstützt Menschen mit eingeschränkter Selbstständigkeit im Alltag und hilft ihnen, ein möglichst selbstbestimmtes Leben in der häuslichen Umgebung zu führen.

Der Unterstützungsumfang kann unter anderem umfassen:

  • Hilfe bei Mobilität und Transfers (z. B. Bett–Rollstuhl, Unterstützung beim Gehen),
  • Unterstützung bei Körperpflege und Hygiene,
  • Hilfe bei der Nahrungsaufnahme,
  • Strukturierung des Tages und Begleitung bei Aktivitäten,
  • emotionale Unterstützung und Motivation.

Der konkrete Aufgabenbereich wird stets individuell festgelegt – auf Grundlage einer detaillierten Analyse der Situation sowie der übermittelten Informationen.

Bei erhöhtem Unterstützungsbedarf – etwa bei regelmäßigen Transfers mit größerem körperlichen Aufwand, häufigen nächtlichen Einsätzen oder bei vollständig pflegebedürftigen Personen – werden organisatorische und finanzielle Rahmenbedingungen individuell abgestimmt.

Die Betreuungskraft übernimmt keine medizinischen Tätigkeiten oder spezialisierten Pflegeleistungen.

Lebt die Betreuungskraft im Haushalt des Seniors?

Ja. Die Betreuungskraft wohnt während des Einsatzes im Haushalt der betreuten Person, um eine kontinuierliche Unterstützung und schnelle Reaktion im Bedarfsfall zu gewährleisten.

Hat die Betreuungskraft Freizeit?

Ja. Der Betreuungskraft steht gemäß dem vereinbarten Betreuungsmodell und den geltenden Regelungen ausreichend Freizeit zur Erholung zu.

Während der freien Zeit der Betreuungskraft stellt die Familie die Betreuung der betreuten Person eigenständig sicher.

Unterstützung im Haushalt

Kann die Betreuungskraft auf Wunsch zusätzliche hauswirtschaftliche Aufgaben übernehmen?

Bei Bedarf kann der Aufgabenbereich nach individueller Abstimmung mit dem Koordinator erweitert werden.
Eine Anpassung des Umfangs kann mit entsprechenden organisatorischen und finanziellen Änderungen verbunden sein.

Kann die Betreuungskraft kochen und im Haushalt helfen?

Ja - sofern dies Teil des vereinbarten Aufgabenbereichs ist.
Die Betreuungskraft kann Mahlzeiten entsprechend den Empfehlungen oder der Diät der betreuten Person zubereiten und bei leichten hauswirtschaftlichen Tätigkeiten unterstützen.

Sorgt die Betreuungskraft für Ordnung im gesamten Haushalt oder nur im Bereich des Seniors?

Die Betreuungskraft kümmert sich in erster Linie um die Bereiche, die von der betreuten Person genutzt werden (Zimmer, Bad, Küche und gemeinsame Wohnbereiche).

Schwere Reinigungsarbeiten, das Putzen von Nebenräumen, Fensterreinigung, Gartenarbeiten oder Renovierungsarbeiten gehören nicht zum üblichen Aufgabenbereich.

Welche hauswirtschaftlichen Tätigkeiten übernimmt die Betreuungskraft?

Die Unterstützung im Haushalt ist Teil der täglichen Betreuung und bezieht sich vor allem auf die vom Senior genutzten Bereiche.

Zu den üblichen Aufgaben gehören:

  • Staubsaugen und Reinigen der Böden in genutzten Räumen,
  • Abstauben und laufende Ordnung im Haushalt,
  • Spülen und Ordnung in der Küche,
  • Waschen und Bügeln der Kleidung sowie der Bettwäsche der betreuten Person,
  • allgemeine Unterstützung bei der Haushaltsführung.

Der konkrete Aufgabenbereich wird vor Beginn der Zusammenarbeit individuell festgelegt.

Schwere Reinigungsarbeiten, Grundreinigungen, Fensterputzen, Garten- oder technische Arbeiten gehören nicht zum Standardumfang der Betreuung.
Bei Bedarf kann der Aufgabenbereich nach individueller Abstimmung mit dem Koordinator erweitert werden.